Organisée en partenariat par le Conseil général et la Ville (CCAS) pour les personnes âgées de plus de 65 ans ou handicapées, cette prestation assure un service de sécurité 24h/24 et offre la garantie de recevoir une aide, un secours, dans les meilleurs délais.


En cas de problème (chute, malaise...), la personne âgée déclenche un appel vers une centrale d'écoute en appuyant sur une télécommande (médaillon, bracelet) qu'elle peut porter en permanence sur elle.
Une fois le signal reçu, le centre d'écoute recontacte la personne afin de connaître les raisons de l'appel. En cas d'urgence ou de non réponse de sa part (due à un malaise, par exemple), le centre d'écoute déclenche l'intervention de secours appropriés.
Les opératrices peuvent également répondre - en direct ou en léger différé - à toute demande d'information. Elles peuvent aussi dialoguer, sans limitation de durée, avec la personne qui appelle. C'est une présence permanente qui évite de se sentir seul et isolé.

Sont concernées :

• les personnes âgées de 60 ans et plus
• les personnes handicapées titulaires d'une carte d'invalidité à 80%
• les personnes souffrant de déficience motrice et/ou respiratoire majeure

La demande est à effectuer auprès du service Vie sociale : 01 30 61 21 21.

Pièces à fournir :

• fiche" Abonné" complétée et signée, à se procurer préalablement auprès du Service Vie Sociale
• certificat médical complété par le médecin traitant
• dernier avis d'imposition (frais d'installation non facturés pour les revenus mensuels inférieurs à 1219,59 euros)
• document concernant votre abonnement téléphonique, daté et signé (à se procurer préalablement auprès du service Vie sociale).